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      2. 3.15消費者權益日,這些事你應該知道

        發布時間: 2022-03-15 瀏覽人次:2407次
            一年一度的“3·15國際消費者權益日”如期而至。為切實維護廣大消費者合法權益,凝聚社會各界力量,參與消費環境共建、共治、共享,推動消費領域信用體系建設,營造安全、放心舒心的消費環境。在這個響亮的日子里,威柜電氣小編邀你一起來了解“3.15消費者權益日”相關事宜。

        3.15消費者權益日的由來
            “315消費者權益日”是國際性的,315國際消費者權益日的概念是由一家非盈利組織“國際消費者聯盟組織”在1983年確定的,宗旨就是對消費者進行教育,提高消費者維護自身權益的意識和能力,并且處理消費者投訴,幫助消費者挽回損失。
            自從1991年央視315晚會以來,每年都會曝光大量消費者關注的質量問題,深度揭露消費環境存在的問題,目的是為了促使消費者提高維權意識、企業認識到自己存在的不足,315晚會對國人生活水準的提高發揮著十分重要的作用。
        3.15消費者如何維權?
        1.與商家溝通:如果消費者買了有問題的商品,可以先與商家協商解決。
        2.撥打12315投訴電話:如果消費者與商家溝通以后,問題得不到解決,就可以撥打12315投訴電話。
        3.登錄315投訴官方網站反映情況。
        4.向有關部門反映情況:消費者可以向當地的市監部門反映自己遇到的難題。
        5.通過撥打315晚會熱線電話的方式來維護權益。
        3.15維權小知識之幾個“時間”
        “7日”:產品自售出之日起7日內發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理;
        “15日”:產品自售出之日起15日內發生性能故障,消費者可以選擇換貨或修理;
        三包有效期”:“三包”有效期為自開具發票之日起計算。在“三包”有效期內修理兩次,仍不能正常使用的商品,消費者可憑修理記錄和證明調換商品。
            最后希望:人人都有消費維權的意識,那么消費維權就不只在3.15,而在我們生活的每一天!

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